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          1. 今天是2022年6月8日 星期三,歡迎光臨本站 

            服務支持

            安徽美嵐礦機

            美嵐礦機 售前服務

            客戶可通過網站查詢、電話、郵件、傳真等方式了解詳細的產品信息,公司銷售和技術人員也會熱情幫助客戶解答技術和商務問題??蛻魧嵉乜疾?,我們配備商務車全程為您服務,銷售人員將會帶您參觀我們制造生產線,加工設備,讓您對美嵐礦機的裝配工藝、加工能力更加深入了解、肯定和放心。

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            公司配備專業設計團隊,幫助客戶對物料免費進行取樣化驗、測量、分析,并結合現場狀況、產能、最終出料粒徑的要求、投資成本預算之后,進行可行性分析論證,設計流程和方案,在短時間內為客戶提供解決方案,并挑選合適的設備。

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            美嵐礦機 售中服務

            設備制造完畢后,公司會派專業技術團隊到現場指導客戶人員現場安裝調試運營。對設備進行現場安裝,開機生產前進行全面檢查,并做好記錄,確認各部件正常后投入試運行。與客戶充分溝通現場條件,根據客觀條件對設備進行配置直至設備正常運行,生產出合格成品料。在現場安裝調試,設備正常運轉后,向客戶提供相關資料及注意事項:
            1、產品的詳細說明書、電氣原理圖、完整的設備備件清單等;
            2、常見故障及排除方法。各關鍵部件參數測量(空載、帶負荷)、各常用配件的更換方法等注意事項。

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            對設備的傳動部件按照養護時間進行潤滑,對關鍵部位停機后進行安全質量檢查,并做好記錄。及時與客戶操作人員進行溝通,對運行過程中出現的不正?,F象進行檢查處理。設備安裝完畢后對客戶技術人員進行設備操作、維修、保養等內容的培訓:
            1、設備安裝程序、調試方法、安裝要求,設備的電氣原理等。
            2、設備的整體構造,工作原理,工作性質培訓,各級部件的作用,運行方法,相互聯接方式、保養方式等。

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            美嵐礦機 售后服務

            安徽美嵐智能裝備制造有限公司自成立以來,一直致力于為客戶提供完善的售后服務,并擁有一支技術精湛、經驗豐富、責任心強的售后服務團隊,全心為客戶解決安裝調試、售后維修及培訓操作人員等問題??蛻艟褪枪镜牧⒆阒?,我們特別重視與客戶的長期合作關系??蛻舻目隙?,老客戶的信賴至關重要,所以我們秉承與客戶保持溝通,保證服務質量,并全力保證客戶的利益??蛻魴C器投產運營之后,我們定期的對客戶進行回訪,了解當前機器運行狀況、產能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題,并且解決問題和實行技術指導。對客戶反饋的設備運行中的問題進行整理分析,反饋到研發部門進行優化設計,充分將先進、合理的技術運用到設備中。

            安徽美嵐礦機

            美嵐礦機 服務承諾

             

            安徽美嵐礦機

            01

            產品在質保期內出現產品質量問題,一律實行免費保修。超過質保期限的產品,根據用戶需求做好有償維修服務。

            02

            公司建立配件供應系統,確保滿足客戶的配件更換需求,減少客戶停機維修時間,為客戶購買更換配件提供極大便利。

            03

            產品在使用中出現問題并接到用戶通知后,在2小時內作出解決方案,重大問題省內12小時到達現場,省外24-48小時到達現場維修服務。

            04

            感謝您對美嵐礦機產品的選擇,實踐可以證明您選擇我公司產品是正確的,我們的服務貼心,制造精心,價格稱心,將換取客戶的放心,省心,開心。

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